Esta Política de Privacidade aplica-se ao site www.pranaair.com

Informações que recolhemos

Dados de contacto: Podemos recolher o seu nome, e-mail, número de telemóvel, número de telefone, rua, cidade, distrito, código postal, país e endereço IP.

Dados de pagamento e faturação: Podemos recolher o nome de faturação, a morada de faturação e o método de pagamento quando adquire um produto. NUNCA recolhemos no nosso site o número do seu cartão de crédito, a data de validade ou outros dados relativos ao mesmo. As informações do cartão de crédito são obtidas e processadas pelo nosso parceiro de pagamentos online, a Instamojo.

Informações que publica: Recolhemos as informações que publica num espaço público do nosso site ou num site de redes sociais de terceiros pertencente a www.pranaair.com.

Dados demográficos: Podemos recolher informações demográficas sobre si, sobre os produtos que compra ou quaisquer outras informações fornecidas durante a utilização do nosso site. Podemos também recolhê-las no âmbito de um inquérito.

Outras informações: Se utilizar o nosso site, podemos recolher informações sobre o seu endereço IP e o navegador que utiliza. Podemos verificar de que site veio, o tempo passado no nosso site, as páginas consultadas ou o site que visita ao sair do nosso. Podemos também recolher o tipo de dispositivo móvel que utiliza ou a versão do sistema operativo do seu computador ou dispositivo.

Recolha de Informações Através da Plataforma

Recolhemos informações diretamente de si: Recolhemos também informações se publicar um comentário nos nossos sites ou se nos colocar uma questão por telefone ou e-mail. Recolhemos informações de forma passiva: Utilizamos ferramentas de monitorização como o Google Analytics para recolher informações sobre a sua utilização do nosso site. Obtemos informações sobre si junto de terceiros: Por exemplo, se utilizar uma funcionalidade integrada de redes sociais nos nossos sites. O site de redes sociais terceiro fornecer-nos-á determinadas informações sobre si, que podem incluir o seu nome e endereço de e-mail.

Utilização dos seus dados pessoais

Utilizamos as informações para o contactar: Podemos utilizar as informações que fornece para o contactar a fim de confirmar uma compra no nosso site ou para outros fins promocionais.

Utilizamos as informações para responder aos seus pedidos ou questões: Podemos utilizar as suas informações para confirmar a sua inscrição num evento ou concurso.

Utilizamos as informações para melhorar os nossos produtos e serviços: Podemos utilizar as suas informações para personalizar a sua experiência connosco, o que pode incluir a apresentação de conteúdos com base nas suas preferências.

Utilizamos as informações para analisar tendências do site e interesses dos clientes: Podemos utilizar as suas informações para melhorar o nosso site e os nossos produtos. Podemos combinar as informações que obtemos de si com informações sobre si obtidas junto de terceiros.

Utilizamos as informações para fins de segurança: Podemos utilizar as informações para proteger a nossa empresa, os nossos clientes ou os nossos sites.

Utilizamos as informações para fins de marketing: Podemos enviar-lhe informações sobre promoções ou ofertas especiais. Podemos também informá-lo sobre novas funcionalidades ou produtos. Podem ser ofertas ou produtos nossos, ou de terceiros que consideremos poder interessar-lhe.

Utilizamos as informações para lhe enviar comunicações transacionais: Podemos enviar-lhe e-mails ou SMS sobre a sua conta ou sobre a compra de um produto.

Utilizamos as informações de outras formas permitidas por lei.

Partilha de informações com terceiros

Partilharemos informações com terceiros que prestem serviços em nosso nome: Partilhamos informações com fornecedores que nos ajudam a gerir o processo de registo online, com processadores de pagamentos ou com processadores de mensagens transacionais. Alguns fornecedores podem estar localizados fora da Índia.

Partilharemos informações com os nossos parceiros comerciais: Isto inclui terceiros que organizem ou patrocinem um evento, ou que explorem um espaço onde realizamos eventos. Os nossos parceiros utilizam as informações que lhes fornecemos conforme descrito nas respetivas políticas de privacidade.

Podemos partilhar informações se considerarmos necessário para cumprir a lei ou para nos protegermos: Partilharemos informações para responder a uma ordem judicial ou intimação. Podemos também partilhá-las se uma entidade governamental ou órgão de investigação as solicitar. Podemos ainda partilhar informações quando estivermos a investigar uma potencial fraude.

Podemos partilhar informações com qualquer sucessor da totalidade ou parte do nosso negócio: Por exemplo, se parte do nosso negócio for vendida, poderemos incluir a nossa lista de clientes nessa transação.

Podemos partilhar as suas informações por motivos não descritos nesta política: Informá-lo-emos antes de o fazer.

Cancelamento de E-mails

Pode cancelar a receção dos nossos e-mails de marketing: Para deixar de receber os nossos e-mails promocionais, envie um e-mail para [email protected]. O processamento do seu pedido pode demorar cerca de dez dias. Mesmo que cancele a receção de mensagens de marketing, continuaremos a enviar-lhe mensagens transacionais por e-mail e SMS sobre as suas compras.

Sites de terceiros

Se clicar numa das ligações para sites de terceiros, poderá ser encaminhado para sites que não controlamos. Esta política não se aplica às práticas de privacidade desses sites. Leia atentamente a política de privacidade dos outros sites. Não somos responsáveis por esses sites de terceiros.

Comprometemo-nos com o seguinte:

Os utilizadores podem visitar o nosso site de forma anónima.

Depois de criada esta política de privacidade, acrescentaremos uma ligação para a mesma na nossa página inicial ou, no mínimo, na primeira página relevante após a entrada no site.

A ligação para a nossa Política de Privacidade inclui a palavra «Privacidade» e pode ser facilmente encontrada na página indicada acima.

Será notificado de quaisquer alterações à Política de Privacidade:

Por e-mail

Pode alterar os seus dados pessoais:

• Enviando-nos um e-mail
• Ligando-nos
• Iniciando sessão na sua conta
• Conversando connosco no chat ou enviando-nos uma mensagem

Como é que o nosso site trata os sinais «Do Not Track»?

Não efetuamos qualquer seguimento, não instalamos cookies nem apresentamos publicidade quando está ativo um mecanismo «Do Not Track» (DNT) no navegador.

O nosso site permite o seguimento comportamental por terceiros?

É também importante referir que não permitimos o seguimento comportamental por terceiros.

COPPA (Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças)

No que respeita à recolha de dados pessoais de crianças com menos de 13 anos, a Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças (COPPA) coloca os pais no controlo. De acordo com a COPPA, ficam definidas as obrigações dos operadores de sites e serviços online para protegerem a privacidade e a segurança das crianças na Internet.

Não dirigimos especificamente ações de marketing a crianças com menos de 13 anos.

Práticas Leais de Informação

Os Princípios das Práticas Leais de Informação constituem a base do direito da privacidade e os conceitos que integram tiveram um papel determinante no desenvolvimento das leis de proteção de dados em todo o mundo. Compreender estes princípios e a forma como devem ser aplicados é essencial para cumprir as várias leis de privacidade que protegem os dados pessoais.

Para estarmos em conformidade com as Práticas Leais de Informação, tomaremos a seguinte ação em caso de violação de dados:

Notificá-lo-emos por e-mail.

No prazo de 1 dia útil

Subscrevemos igualmente o Princípio da Reparação Individual, que exige que os titulares dos dados tenham o direito de fazer valer judicialmente os seus direitos contra responsáveis pela recolha e tratamento de dados que não cumpram a lei. Este princípio exige não só que as pessoas disponham de direitos exequíveis contra os utilizadores de dados, mas também que possam recorrer aos tribunais ou a entidades públicas para investigar e/ou instaurar processos por incumprimento por parte dos responsáveis pelo tratamento.

Lei CAN-SPAM

A Lei CAN-SPAM estabelece as regras para o correio eletrónico comercial, define os requisitos das mensagens comerciais, confere aos destinatários o direito de deixarem de receber e-mails e prevê sanções severas em caso de infração.

Recolhemos o seu endereço de e-mail para:

• Enviar informações e responder a pedidos de informação e/ou outros pedidos ou questões
• Processar encomendas e enviar informações e atualizações relativas às mesmas.
• Enviar-lhe informações adicionais relacionadas com o seu produto e/ou serviço
• Realizar ações de marketing junto da nossa lista de contactos ou continuar a enviar e-mails aos nossos clientes após a transação inicial.

Para cumprir a CAN-SPAM, comprometemo-nos com o seguinte:

• Não utilizar assuntos ou endereços de e-mail falsos ou enganosos.
• Identificar a mensagem como publicidade de forma razoável.
• Incluir a morada física da nossa empresa ou sede.
• Fiscalizar o cumprimento por parte de serviços de e-mail marketing de terceiros, caso sejam utilizados.
• Respeitar rapidamente os pedidos de cancelamento de subscrição.
• Permitir que os utilizadores cancelem a subscrição através da ligação no final de cada e-mail.

Se, a qualquer momento, quiser deixar de receber e-mails nossos, pode contactar-nos por e-mail para

Siga as instruções no final de cada e-mail.

e removê-lo-emos de imediato de TODAS as comunicações.

Atualizações a esta política

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 27.03.2018. Ocasionalmente, podemos alterar as nossas práticas de privacidade. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações substanciais a esta política, conforme exigido por lei. Publicaremos também uma versão atualizada no nosso site. Consulte o nosso site periodicamente para ver as atualizações.

Jurisdição

Se optar por visitar o site, a sua visita e qualquer litígio relativo à privacidade ficam sujeitos a esta Política e aos termos de utilização do site. Além do exposto, quaisquer litígios decorrentes desta Política serão regidos pelas leis da Índia.

Reclamações

Nos termos da Lei das Tecnologias da Informação de 2000 e da regulamentação aprovada ao seu abrigo, indicam-se abaixo o nome e os contactos do Responsável por Reclamações:

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou outras questões de privacidade, pode também enviar-nos um e-mail para [email protected]